자격요건         
ㅇ 경력 : 무관
ㅇ 학력 : 대학(교) 졸업
ㅇ 외국어 : 
  - 필수 : 영어(중상) : 최소 비즈니스 영어 대화 수준 필요

근무조건
ㅇ 고용형태 : 계약직 24개월
ㅇ 근무지역 : 싱가포르
ㅇ 근무시간 : 9.5시간/5일
ㅇ 급여(한화) : 연봉 2,634 ~ 2,854 만원
ㅇ 급여(외화) : 연봉 24,000 ~ 26,000 (SGD)

주요업무내용
■ POSITION SUMMARY :

Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want to build and experience that is memorable and unique. Our Guest Experience Experts take the initiative to deliver a wide range of services that guide guests through their entire stay. They are empowered to move about their space and do what needs to be done. Whether processing operational needs, addressing guest requests, completing reports, or sharing the highlights of the local area, the Guest Experience Expert makes transactions feel like part of the experience.

Guest Experience Experts will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time) and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance). Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Guest Experience Experts – to get it right for our guests and our business each and every time.

■ KEY RESPONSIBILITIES:

ㅇ 고객 응대
  - 체크인/체크아웃, 예약 및 고객 문의 지원
  - 고객 요청 및 불만 사항을 전문적으로 해결하고 맞춤형 서비스 제공
  - 호텔 서비스 및 지역 정보 안내

ㅇ 프런트 데스크 운영
  - 결제 처리, 청구서 확인 및 현금 거래 관리
  - 고객 도착, 출발 및 특별 요청 관련 보고서 작성 및 관리
  - 하우스키핑 및 타 부서와 협력하여 원활한 서비스 제공

ㅇ 안전 및 보안
  - 비상 상황 발생 시 절차에 따라 신속하게 대응 및 보고
  - 호텔 내 보안 위험 요소 인지 및 예방 조치 수행

ㅇ 컨시어지 및 VIP 서비스
  - 고객의 교통편 및 특별 요청 사항 지원
  - 현지 관광 명소 및 행사 관련 유용한 정보 제공

ㅇ 팀워크 및 커뮤니케이션
  - 동료 직원과 협력하여 긍정적인 업무 환경 조성
  - 고객 및 직원 관련 민감한 사항을 신중하고 기밀 유지하며 처리

ㅇ 정책 및 규정 준수
  - 회사 정책, 복장 규정 및 서비스 표준 준수
  - 현금 관리 및 결제 처리 절차 준수

접수마감 : 2025. 04. 07.

지원방법 : 월드잡 바로가기 >>>>>